FAQ

Mistä tuotteiden villa tulee?

Käytän tuotteissani suomalaista villaa, jonka ostan lähialueen tiloilta. Villa on jäljitettävää ja peräisin lampureilta, jotka huolehtivat eläimistään vastuullisesti. Näin voin taata materiaalin laadun ja eettisyyden.

Miksi suomalainen villa?

Suomalainen villa on lämmin, hengittävä ja kestävä luonnonmateriaali, joka sopii täydellisesti pohjoiseen ilmastoon. Se on ekologinen valinta, sillä villa on uusiutuva, biohajoava ja tuotetaan lähellä ilman pitkiä kuljetusketjuja.

Miten tuotteet valmistetaan?

Valmistan jokaisen tuotteen käsin, yksi kerrallaan. Työskentelen rauhalliseen tahtiin, jotta jokainen pipo, huivi ja asuste on huolellisesti viimeistelty ja kestää käyttöä vuosia. Käsityö tekee jokaisesta tuotteesta ainutlaatuisen.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Varastossa olevat tuotteet lähetän yleensä 2–4 arkipäivän sisällä.  
Jos kyseessä on tilaustuote, valmistusaika on 1–3 viikkoa riippuen tilausmääristä ja mallista.

Voinko tilata tuotteen omilla mitoilla tai toiveilla?

Kyllä, teen myös pieniä räätälöintejä. Voit esimerkiksi kysyä eri pituutta huiviin tai hieman väljemmän pipon. Ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä sopiva ratkaisu.

Miten tuotteita hoidetaan?

Villa on helppohoitoinen materiaali ja useimmiten pelkkä tuuletus riittää. Suosittelen:  
- tuulettamista käytön jälkeen  
- käsinpesua viileässä vedessä tarvittaessa
- villan omaa pesuainetta  
- tasokuivausta  
Näin tuotteesi säilyttää muotonsa ja pehmeytensä pitkään.

Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus, kun tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa, ellei niissä ole virhettä.

Missä voin nähdä tuotteita livenä?

Osallistun ajoittain tapahtumiin ja markkinoille, ja ilmoitan niistä Instagramissa sekä verkkosivujen ajankohtaista‑osiossa. Tervetuloa moikkaamaan ja kokeilemaan tuotteita paikan päällä. Asusteitani on myös myynnissä Maatilapuodissa Kirkkonumella.

Voinko ostaa Hanna’s Handmade ‑asusteen lahjaksi?

Ehdottomasti. Voit valita tuotteelle lahjapaketoinnin, ja halutessasi kirjoitan mukaan pienen tervehdyksen. Villa‑asuste on lämmin ja ajatuksella tehty lahja.